Product defect bij aankomst

Een defect bij aankomst moet z.s.m. doch uiterlijk binnen 14 werkdagen worden gemeld via het supportformulier.

Wij verzoeken u zich aan het volgende stappenplan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

1. Meldt via het supportformulier dat u een artikel retour wilt sturen.
2. Per e-mail ontvangt u een bevestiging van uw verzoek.
3. Per e-mail ontvangt u instructies voor de verzending van het artikel.
4. Na ontvangst van uw retour, stuurt Keuzekado u een ontvangstbevestiging per e-mail.
5. Zodra wij uw retour hebben ontvangen, ruilen wij het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag, (eventuele) verzendkosten en retourkosten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen terug. 

Terug